-Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?
Nous prenons 24 à 48 heures pour traiter votre commande puis patienter 15 à 20 jours pour être livré.
-Expédiez-vous partout dans le monde?
Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.
-J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une photo de l’article endommagé en question à l'adresse email: info@deravano.com ou contactez nous depuis la rubrique "contactez-nous" et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
-Puis-je annuler ma commande?
Une fois qu'une commande a été passée, elle est généralement traitée rapidement. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Cependant, une fois que la commande a été expédiée, l'annulation peut ne plus être possible.
-Comment puis-je suivre ma commande?
Vous pouvez suivre l'état de votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Consultez notre page de suivi des commandes pour plus d'informations.
-Quelle est votre politique de remboursement?
Consultez notre page dédiée à la politique de remboursement pour obtenir des informations détaillées sur les conditions et les procédures de remboursement.
-Quelle est la qualité des produits que vous proposez?
Nous travaillons avec des fournisseurs de confiance pour garantir la qualité de nos produits. Nous nous efforçons de proposer des articles de haute qualité à des prix compétitifs.